保証について

ソーラー外灯やポータブル電源など製品ごとに保証期間や保証内容・条件が異なりますので下記一覧をご覧下さい

保証期間

弊社商品は商品によって保証期間が1年の物、2年の物と期間が異なる場合がございます。
(年数は製品ページ内仕様覧に記載)

通常のご使用において保証期間内に動作不良などの不具合が発生した場合、無料にて修理・交換対応いたします。対象期間は、商品に同梱されている保証書に記載の通りです。
保証期間終了後の修理等、アフターサービスについてご不明な点は、保証書に記載の連絡先までお問い合わせください。

保証内容

取扱説明書、本体添付ラベル・シールなどの注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無償修理・交換対応とさせていただきます。

保証の免責事項【ソーラー外灯・照明・パネル】

1.保証期間内でも次の場合には有料修理又は交換になります。
1)誤ったご使用や不当な修理・改造で生じた故障、損傷
2)お買い上げ後の落下や輸送などで生じた故障、損傷
3)火災、天災地変(自身、風水害、落雷など)、塩害、虫害、ガス害、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などで生じた故障および損傷
4)車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障および損傷
5)施工上の不備に起因する故障や不具合
6)法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷
7)日本国内以外での使用による故障および損傷
8)保証書のご提示がない場合
9)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句が書き換えられた場合
10)ご使用による器具の汚れ、キズ
11)各部材の経時変化を伴う自然劣化による照明機能低下の故障、損傷
2.出張修理を行った場合には出張に要する実費を申し受けます。
3.修理のために取り外した部品は、特段のお申し出がない場合は当社で引き取らせていただきます。

保証の免責事項【ポータブル電源】

1.保証期間内でも次の場合には有料での修理、又は交換になります。
1)誤ったご使用や不当な修理・改造で生じた故障、損傷
2)お買い上げ後の落下や輸送などで生じた故障、損傷
3)火災、天災地変(自身、風水害、落雷など)、塩害、虫害、ガス害、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などで生じた故障および損傷
4)施工上の不備に起因する故障や不具合
5)法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷
6)日本国内以外での使用による故障および損傷
7)保証書のご提示がない場合
8)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句が書き換えられた場合
9)ご使用による器具の汚れ、キズ
10)各部材の経時変化を伴う自然劣化による蓄電機能低下の故障、損傷
2.出張修理を行った場合には出張に要する実費を申し受けます。
3.修理のために取り外した部品は、特段のお申し出がない場合は当社で引き取らせていただきます。

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